¿Qué es el gobierno en las empresas?

Una primera definición

¿Qué significa gobierno corporativo? La Organización para el Desarrollo y Cooperación Económica (OECD por su sigla en inglés) dice que gobierno corporativo es el sistema mediante el cual las corporaciones son dirigidas y controladas.  Y luego aclara que incluye la estructura de gobierno, la distribución de derechos y responsabilidades entre el Directorio, la Gerencia, los Accionistas y otros interesados, y las reglas y procedimientos para tomar decisiones sobre el destino de la empresa.  Así, es posible definir los objetivos de la compañía, los medios para lograrlos y medir su desempeño.

Para medir el desempeño hace falta conocer claramente:

  • Qué medios se prevé aplicar (incluyendo su cantidad y calidad)
  • Cuál es el retorno esperado en función de la inversión y del riesgo asumido
  • Cuáles son las reglas del negocio que hay que cumplir.

¿Existe algún directivo o responsable de la gestión empresarial que no tenga presente estos temas en forma cotidiana?  Empresas pequeñas, medianas, nacionales grandes, multilatinas, multinacionales, emprendedores independientes… todos han de considerar los mismos temas, si bien el alcance, profundidad y tratamiento pueden ser diferentes.

La promoción de un nuevo proceso

La relación de los actores en una compañía (Accionistas, Directorio y Gerencia) con los Objetivos, Medios, Riesgo (la otra cara de la Incertidumbre) y Reglas de la misma organización tienen que ser articulados mediante una serie de actividades que agreguen valor.  Este requerimiento exige un proceso efectivo, eficiente y ágil.

La integración de estos elementos en un proceso coherente y consistente se conoce con la sigla GRC por  Gobierno, Riesgo y Cumplimiento.  El argumento es que toda organización debe reconocer la existencia de estas actividades en forma explícita, delineándolo como otro de los procesos de negocio de la organización, con la misma jerarquía que Administración y Finanzas, Gestión de TI, Recursos Humanos, etc.

Los componentes centrales del proceso GRC

El proceso de GRC tiene sus pilares en los siguientes conceptos:

  • Gobierno: incluye pero no está limitado a las actividades del Directorio, tales como la definición de la misión, cultura, valores, estructura organizacional, políticas, procesos y metas para dirigir y controlar la organización
  • Riesgo: consiste en cuantificar la probabilidad de ocurrencia de un evento con impacto en la organización principalmente adverso, que impida el logro de sus objetivos, por lo que se requiere la identificación, evaluación, análisis, optimización, medición, mejora o transferencia del riesgo así como su comunicación
  • Cumplimiento: es el acto de adherir y la habilidad para demostrar el cumplimiento de los requerimientos obligatorios que surgen de leyes y regulaciones vigentes así como los voluntarios emanados de obligaciones contractuales y políticas internas.

Gobierno corporativo como proceso de negocio

La integración de los tres elementos centrales permite que el proceso de GRC cumpla los siguientes objetivos:

  • Lograr los objetivos del negocio
  • Mejorar la cultura organizacional
  • Aumentar la confianza de todos los interesados
  • Preparar y proteger a la organización
  • Prevenir, detectar y reducir la adversidad
  • Motivar e inspirar la conducta deseada
  • Mejorar la capacidad de respuesta y eficiencia
  • Optimizar el valor económico y social.

Al conceptualizar el gobierno corporativo como un proceso de negocio la organización puede obtener una serie de beneficios, como por ejemplo: representarlo con herramientas convencionales de mapeo de procesos, materializar su existencia, transformándolo en una actividad productiva, evaluar el desempeño de cada una de sus actividades, incluirlo entre las iniciativas de optimización y mejora, como cualquier otro proceso organizacional, regirlo por reglas y responsabilidades claramente explícitas y delimitadas, transformarlo en una actividad visible y que agrega valor para la organización.

En Estratega podemos ayudarlo a…

  • Analizar la madurez de las actividades de gobierno en su organización
  • Diseñar e implementar el proceso de gobierno corporativo
  • Construir un Tablero de Control de actividades de gobierno
  • Elaborar un Plan de Mejora continua de gobierno que promueva el cambio.

Si está interesado no dude en enviarnos su consulta a info@estratega.org 

Acerca del autor de este artículo

Sergio Sperat es socio de e-STRATEGA y tiene una trayectoria de más de 20 años como consultor en estrategia de áreas de TI y negocios, desarrollada en una amplia variedad de industrias en Argentina, Chile, México y Estados Unidos.  Es Licenciado en Análisis de Sistemas de la Facultad de Ingeniería de la Universidad de Buenos Aires, hizo su Programa de Dirección de Empresas en el IAE Business School en 1995, completó su Maestría en Administración de Empresas en IDEA y London Business School, en Inglaterra en 2001. Fue profesor adjunto del postgrado del Master en Administración de Empresas de IDEA.

Sergio está certificado en CobiT y CGEIT y se desempeña como responsable de Aseguramiento de Calidad y Dirección de Proyectos de e-STRATEGA.